Dasar Kualiti

Komitmen Kami

Pihak Pengurusan Pro Integrated Services Sdn. Bhd. komited untuk memberikan perkhidmatan yang sentiasa melebihi jangkaan pelanggan melalui kebolehpercayaan, inovasi dan keberkesanan kos. Kami berdedikasi untuk penambahbaikan berterusan sistem pengurusan kualiti kami bagi memastikan perkhidmatan kami bukan sahaja memenuhi tetapi juga mengatasi keperluan pelanggan, piawaian kawal selia dan amalan terbaik industri.

Rangka kerja Jaminan Kualiti kami merangkumi semua aspek perancangan perkhidmatan, perolehan, penyampaian dan pemantauan prestasi, mengekalkan sistem kualiti yang mantap yang memacu kecemerlangan organisasi dan kepuasan pelanggan.

Komitmen ini dicapai melalui:

Pihak pengurusan akan menyediakan dan menyelenggara:

1. Menetapkan Objektif Kualiti yang Jelas
   Melaksanakan matlamat kualiti yang boleh diukur dengan semakan pengurusan dan penjejakan prestasi yang kerap
2. Komunikasi Telus
   Memastikan semua dasar, prosedur dan piawaian kualiti dikomunikasikan secara berkesan di seluruh organisasi
3. Reka Bentuk Proses Berasaskan Nilai
   Mewujudkan sistem dan aliran kerja yang memaksimumkan nilai perkhidmatan dan kecekapan operasi
4. Falsafah Kanan-Pertama-Kali
   Melaksanakan kawalan kualiti yang ketat untuk mengelakkan kesilapan dan mengekalkan piawaian perkhidmatan yang konsisten
5. Pembangunan Profesional Berterusan
   Melabur dalam latihan pekerja, pensijilan dan penerapan amalan terbaik industri
6. Pengauditan Kualiti Komprehensif
   Menjalankan audit dalaman dan penilaian prestasi secara berkala merentasi semua peringkat penyampaian perkhidmatan
7. Penambahbaikan Berpusatkan Pelanggan
   Actively seeking customer feedback and implementing process improvements to enhance service effectiveness and Quality Management System performance
   
   

Rangka Kerja Jaminan Kualiti

Pasukan Jaminan Kualiti kami yang berdedikasi mengekalkan sistem pengurusan kualiti yang komprehensif sejajar dengan ISO 9001:2015 piawaian. Semua ahli pasukan mematuhi sepenuhnya prinsip dasar kualiti, arahan manual kualiti dan dokumentasi sokongan kami untuk memastikan kecemerlangan perkhidmatan yang konsisten.

Melalui pendekatan sistematik ini, PRO Integrated Services memberikan nilai yang boleh diukur, membina hubungan pelanggan yang berkekalan dan mengekalkan kedudukan kami sebagai rakan kongsi yang dipercayai dalam pengurusan kemudahan dan perkhidmatan sokongan.