Polisi

Komitmen Alam Sekitar Kami

PRO Integrated Services komited untuk meminimumkan impak alam sekitar kami melalui amalan perniagaan yang bertanggungjawab dan operasi yang mampan. Kami mengiktiraf tanggungjawab kami untuk melindungi alam sekitar semula jadi dan akan mengintegrasikan pertimbangan alam sekitar ke dalam semua aspek operasi perniagaan kami, daripada penyampaian perkhidmatan kepada pengurusan rantaian bekalan.

Objektif Alam Sekitar Kami

Untuk mencapai visi kami dalam penjagaan alam sekitar, PRO akan:

1. Melaksanakan Pengurusan Sumber Lestari
   Mengguna pakai prinsip pengurangan, penggunaan semula dan kitar semula untuk meminimumkan penjanaan sisa dan mengoptimumkan penggunaan sumber merentasi semua operasi.
2. Menggalakkan Kesedaran Alam Sekitar
   Meningkatkan pemahaman pekerja tentang alam sekitar melalui latihan yang disasarkan, perkongsian maklumat dan penyertaan aktif dalam inisiatif kemampanan.
3. Pastikan Komunikasi Dasar
   Menyampaikan dasar, prosedur dan jangkaan alam sekitar dengan berkesan kepada semua pekerja dan pihak berkepentingan
4. Bekerjasama dengan Pembekal yang Bertanggungjawab
   Bekerjasama dengan pembekal dan kontraktor yang mementingkan alam sekitar yang berkongsi komitmen kami terhadap amalan lestari.
5. Menjalankan Audit Alam Sekitar Secara Berkala
   Lakukan semakan prestasi yang sistematik bagi memastikan komitmen alam sekitar dipenuhi atau dilampaui.
6. Mengekalkan Pematuhan Peraturan
   Melebihi semua perundangan, peraturan dan piawaian industri alam sekitar yang berkaitan dengan perkhidmatan dan operasi kami.
7. Berikan Pelaporan yang Telus
   Menyediakan data dasar dan prestasi alam sekitar kepada pihak yang berkepentingan, termasuk pelanggan, pekerja dan badan kawal selia.
8. Optimumkan Kecekapan Sumber
   Mengurangkan penggunaan tenaga, air dan bahan mentah secara berterusan melalui amalan inovatif dan penggunaan teknologi.
9. Amalkan Pengurusan Sisa Bertanggungjawab
   Melaksanakan prosedur pengasingan, kitar semula dan pelupusan sisa yang komprehensif yang mengutamakan perlindungan alam sekitar.

Penambahbaikan Berterusan

Dasar alam sekitar ini mencerminkan komitmen berterusan kami terhadap pemeliharaan alam sekitar dan amalan perniagaan yang mampan. Kami akan menyemak dan mengemas kini dasar ini setiap tahun melalui perundingan dengan pekerja, pihak berkepentingan dan pakar alam sekitar bagi memastikan kerelevanan dan keberkesanannya yang berterusan.

Melalui komitmen ini, PRO Integrated Services menunjukkan kepimpinan dalam tanggungjawab alam sekitar di samping memberikan perkhidmatan yang luar biasa kepada pelanggan kami.

Komitmen Kesihatan dan Keselamatan Kami

Tanggungjawab Pengurusan

1. Persekitaran Kerja yang Selamat Mewujudkan dan mengekalkan keadaan kerja, peralatan dan kemudahan yang selamat yang memenuhi atau melebihi piawaian kawal selia
2. Pengurusan Risiko Komprehensif Menjalankan penilaian risiko secara berkala dan melaksanakan langkah kawalan untuk menghapuskan atau meminimumkan bahaya di tempat kerja
3. Latihan dan Pendidikan Keselamatan Menyediakan latihan kesihatan dan keselamatan yang sesuai, maklumat, dan penyeliaan kepada semua kakitangan
4. Peralatan Pelindung Diri Membekal, menyelenggara, dan memastikan penggunaan peralatan pelindung diri yang diperlukan untuk semua aktiviti kerja
5. Persediaan Kecemasan Membangunkan dan mengekalkan prosedur tindak balas kecemasan, kemudahan pertolongan cemas, dan sistem pelaporan insiden
6. Komunikasi Keselamatan Pastikan komunikasi yang jelas tentang dasar, prosedur dan jangkaan keselamatan di seluruh organisasi
7. Keselamatan Kontraktor dan Pelawat Melaksanakan keperluan keselamatan untuk kontraktor dan menyediakan taklimat keselamatan untuk semua pelawat tapakMelaksanakan keperluan keselamatan untuk kontraktor dan menyediakan taklimat keselamatan untuk semua pelawat tapak
8. Penambahbaikan Berterusan Semak dan kemas kini prosedur keselamatan secara kerap berdasarkan analisis insiden, audit dan perkembangan industri
9. Pematuhan Peraturan Mengekalkan pengetahuan semasa dan pematuhan kepada semua undang-undang kesihatan dan keselamatan yang berkenaan
10. Peruntukan SumberMenyediakan sumber yang mencukupi, manusia dan kewangan, untuk menyokong pengurusan kesihatan dan keselamatan yang berkesan

Tanggungjawab Pekerja

1. Ikut Prosedur Keselamatan Mematuhi semua peraturan keselamatan, prosedur dan arahan kerja yang ditetapkan
2. Gunakan Peralatan Pelindung Pakai dan simpan dengan betul semua peralatan perlindungan diri yang diperlukan
3. Laporkan Bahaya Segera laporkan keadaan tidak selamat, nyaris dan kemalangan kepada penyelia
4. Menyertai Latihan Melibatkan diri secara aktif dalam program latihan keselamatan dan mengekalkan pensijilan yang diperlukan
5. Bekerja dengan Selamat Ambil perhatian yang munasabah untuk kesihatan dan keselamatan mereka sendiri dan orang lain yang mungkin terjejas oleh tindakan mereka
6. Penjagaan Peralatan Menggunakan, memeriksa dan menyelenggara alat dan peralatan dengan betul mengikut spesifikasi pengeluar
7. Respons Kecemasan Ikuti prosedur kecemasan yang ditetapkan dan sertai latihan kecemasan
8. Pembelajaran Berterusan Kekal dimaklumkan tentang keperluan keselamatan yang berkaitan dengan aktiviti kerja mereka
9. Kerja berpasukan Sokong rakan sekerja dalam mengekalkan amalan kerja selamat dan memupuk budaya mementingkan keselamatan
10. Hentikan Kerja Tidak Selamat Mempunyai kuasa dan tanggungjawab untuk berhenti kerja apabila keadaan tidak selamat dikenal pasti

Pelaksanaan dan Kajian Dasar

Komitmen Kami

Pihak Pengurusan Pro Integrated Services Sdn. Bhd. komited untuk memberikan perkhidmatan yang sentiasa melebihi jangkaan pelanggan melalui kebolehpercayaan, inovasi dan keberkesanan kos. Kami berdedikasi untuk penambahbaikan berterusan sistem pengurusan kualiti kami bagi memastikan perkhidmatan kami bukan sahaja memenuhi tetapi juga mengatasi keperluan pelanggan, piawaian kawal selia dan amalan terbaik industri.

Rangka kerja Jaminan Kualiti kami merangkumi semua aspek perancangan perkhidmatan, perolehan, penyampaian dan pemantauan prestasi, mengekalkan sistem kualiti yang mantap yang memacu kecemerlangan organisasi dan kepuasan pelanggan.

Komitmen ini dicapai melalui:

Pihak pengurusan akan menyediakan dan menyelenggara:

1. Menetapkan Objektif Kualiti yang Jelas
   Melaksanakan matlamat kualiti yang boleh diukur dengan semakan pengurusan dan penjejakan prestasi yang kerap
2. Komunikasi Telus
   Memastikan semua dasar, prosedur dan piawaian kualiti dikomunikasikan secara berkesan di seluruh organisasi
3. Reka Bentuk Proses Berasaskan Nilai
   Mewujudkan sistem dan aliran kerja yang memaksimumkan nilai perkhidmatan dan kecekapan operasi
4. Falsafah Kanan-Pertama-Kali
   Melaksanakan kawalan kualiti yang ketat untuk mengelakkan kesilapan dan mengekalkan piawaian perkhidmatan yang konsisten
5. Pembangunan Profesional Berterusan
   Melabur dalam latihan pekerja, pensijilan dan penerapan amalan terbaik industri
6. Pengauditan Kualiti Komprehensif
   Menjalankan audit dalaman dan penilaian prestasi secara berkala merentasi semua peringkat penyampaian perkhidmatan
7. Penambahbaikan Berpusatkan Pelanggan
   Actively seeking customer feedback and implementing process improvements to enhance service effectiveness and Quality Management System performance
   
   

Rangka Kerja Jaminan Kualiti

Pasukan Jaminan Kualiti kami yang berdedikasi mengekalkan sistem pengurusan kualiti yang komprehensif sejajar dengan ISO 9001:2015 piawaian. Semua ahli pasukan mematuhi sepenuhnya prinsip dasar kualiti, arahan manual kualiti dan dokumentasi sokongan kami untuk memastikan kecemerlangan perkhidmatan yang konsisten.

Melalui pendekatan sistematik ini, PRO Integrated Services memberikan nilai yang boleh diukur, membina hubungan pelanggan yang berkekalan dan mengekalkan kedudukan kami sebagai rakan kongsi yang dipercayai dalam pengurusan kemudahan dan perkhidmatan sokongan.